- Una vez que el usuario inicie un nuevo intercambio, este decidirá el proceder del mismo, por lo que en caso de estar en desacuerdo con alguno de los puntos aquí expuestos podrá cancelar la operación si así lo decide; si por el contrario el cliente continúa con la operación, se da por entendido que al realizar la confirmación del intercambio estará aceptando los términos y condiciones del servicio. Esto se hace con el propósito de agilizar y solucionar de la mejor manera posible cualquier inconveniente, disputa o problema legal que surja de este intercambio; dicho esto, se da por entendido que este documento puede servir como soporte y sustento legal en caso de ser necesario.
- Cuando el intercambio y los términos del servicio sean aceptados, deberán completarse tres pasos necesarios para concluir la orden; en primer lugar, el cliente debe ponerse en contacto con Zshop SAS por medio de los canales disponibles y solicitar cualquier información que necesite, ya sea una consulta, pregunta o los datos necesarios para realizar el pago. Una vez los fondos estén congelados, le corresponde a la otra parte realizar el pago pactado usando el medio de pago elegido en la orden, para esto tendrá 30 minutos para completar el pago; una vez hecho deberá enviar un comprobante de la transacción que se realizó. Por último se verifica el pago y la identidad del usuario, si está todo en orden se procede a liberar los fondos congelados y se dará por terminada la operación; en cuanto los los fondos sean retirados del contrato no se aceptarán reversiones, retractos de compra o devoluciones de dinero o de criptomonedas de ninguna clase.
- No se acepta el envío de fondos desde cuentas de terceros, por consiguiente, si la identidad del usuario en Binance no coincide con la identidad de la persona propietaria de la cuenta bancaria desde la cual se envía el dinero, me reservo el derecho de cancelar la orden, hacer una devolución o abrir una disputa.
- Los diferentes métodos de pago pueden tener costos adicionales por concepto de comisiones, ya sean bancos, plataformas digitales, depósitos, giros, tarjetas de regalo, etc; por lo que el usuario debe hacerse responsable de consultar y pagar los costos relacionados al método de pago que elija.
- Los anuncios que se encuentran en la cuenta de Binance son válidos para cualquier usuario, ya sea de Colombia o de otro país; sin embargo, la disponibilidad del servicio está sujeta a las limitaciones de los diferentes métodos de pago y al país de residencia, ya que no todos los usuarios tienen acceso a los mismos métodos.
- Una vez finalizado el intercambio y los fondos sean liberados, no me hago responsable por la pérdida de dichos fondos o su posterior uso, ya que es el propietario de la billetera de Binance el encargado directo de esos fondos; además, con respecto a los pagos en dinero fiduciario, no se aceptarán devoluciones o recargos de ningún tipo, por lo que si un usuario intenta hacer fraude con medios de pagos reversibles se procederá a abrir una disputa o juicio legal por robo y estafa según la jurisdicción correspondiente para el caso.
- En algunas ocasiones puedo solicitar una foto del documento de identidad al comprador o vendedor, según sea el caso; éste se pide con el propósito de verificar la identidad del mismo y evitar fraudes o problemas legales. En caso de que la información proporcionada por el cliente sea falsa o no corresponda al titular de la cuenta, el responsable inmediato de cualquier disputa, problema legal, devolución o cualquier otra consecuencia derivada de esta acción será el titular de la cuenta de Binance, o en su defecto, el titular de la cuenta usada para transferir el dinero.
- Los usuarios que inician un intercambio con Zshop SAS deben asegurarse que la procedencia del dinero depositado o transferido debe ser completamente legal; dicho esto, el dinero no puede provenir de actividades ilegales, ya sea lavado de activos, robos, estafas, esquemas piramidales o ponzi, tráfico o cualquier otro delito o actividad ilegal que pueda ser sancionado por la jurisdicción correspondiente al país de residencia, por lo que si los recursos provienen de actividades ilegales por favor absténgase de usar este servicio y cancele la orden. Esto se hace con el fin de hacer este servicio más seguro y confiable, por lo que al hacer un intercambio en ésta plataforma está obligado a justificar la procedencia del dinero pagado en caso de ser requerido; sin embargo, esta justificación solo se hará cuando las autoridades lo requieran y cuando sea estrictamente necesario realizar este procedimiento.
- En caso de que surjan problemas legales, el usuario registrado en la cuenta Binance, o en su defecto el titular de la cuenta desde la que se realizó la transferencia del dinero, será el responsable de proporcionar los soportes necesarios ante las autoridades; en caso de que el titular de la cuenta no coincida con el nombre de la persona que hizo la transacción, serán ambos los responsables de justificar la procedencia del dinero. Si los datos registrados en la cuenta o en la transacción son falsos, incorrectos o inverificables, no me hago responsable de los problemas legales que puedan surgir de un incumplimiento a las normas de Binance, el banco o los términos y condiciones aquí descritos; además, el usuario deberá hacerse responsable de sus acciones y tendrá que indemnizar a Zshop SAS por cualquier gasto que haya sido generado o derive de problemas legales asociados a la violación de éstos términos.
- Zshop SAS se reserva el derecho a cancelar, sin previo aviso, toda transacción que no cumpla con los requisitos establecidos por Binance, el Banco o mi persona. Dichas cancelaciones podrían darse en caso de irregularidades o sospechas en la transacción, como por ejemplo: valores incorrectos, saldo insuficiente, cambio de los precios, comprobante de pago o consignación con información incompleta, modificada o con valores diferentes a los estipulados, o cualquier otro inconveniente que se pueda considerarse merecedor de cancelación. Algunas de las cancelaciones podrían tener un aviso previo que permitirá al usuario decidir sobre ciertos aspectos en el proceder de la transacción.
- En caso de que el valor de la transferencia enviada por el comprador o vendedor no refleje el valor generado en Binance, será el cliente quien asuma los costos adicionales que puedan generar la devolución del dinero o la realización de una nueva transferencia; dicho esto, cualquier devolución que solicite el cliente se hará bajo los términos y condiciones aquí establecidos, pero si por algún motivo el usuario no acepta estos términos y condiciones, la devolución no se realizará y se dará inicio a una apelación.
- Este documento puede ser sometido a cambios y revisiones sin previo aviso, por lo que solo serán válidos los términos y condiciones presentes en este documento al momento de efectuar el intercambio; así mismo, no me hago responsable de cualquier imprevisto o problema que pueda surgir del desconocimiento del usuario de estos términos y condiciones.
